ООО “ИТСК”:

Период: Февраль 2013 - Ноябрь 2014
Должность: Ведущий инженер-программист
Проект: Техническая поддержка пользователей 600+ человек, обслуживание офисной техники

• разработка и внедрение в эксплуатацию системы приёма и регистрации заявок от пользователей он-лайн, с графическим модулем для мониторинга и прогнозирования количества поступающих заявок.

• внедрение системы автоматической развёртки, эталонных образов операционной системы (на базе Acronis Deploy) с настроенным прикладным программным обеспечением.
• своевременное выполнение договорных обязательств и норм SLA, пообслуживание техники и технической поддержки пользователей.